Rückgabe & Widerruf

Bei GLASSIER soll jedes Stück Freude bereiten. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurücksenden wollen, machen wir Ihnen das so einfach wie möglich.

So funktioniert Ihre Rückgabe

1. Rückgabe starten Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie die betreffende Bestellung aus. Klicken Sie bei dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, auf „Rückgabe beantragen".

2. Bestätigung abwarten Sie erhalten umgehend eine E-Mail, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist. Nach Prüfung senden wir Ihnen die Freigabe.

3. Artikel zurücksenden Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.

4. Rückerstattung erhalten Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Gut zu wissen

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Personalisierte Artikel — also Produkte mit individuellen Initialen, Wunschfarbe oder sonstiger Personalisierung — sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter Service.Glassier@gmail.com — wir helfen Ihnen gerne weiter.